Jak dobrze wypaść na spotkaniu biznesowym? Czyli savoir vivre w biznesie.

Każdemu z nas zależy, aby na ważnym spotkaniu biznesowym wypaść jak najlepiej. Znajomość kilku wskazówek dotyczących savoir-vivre’u w biznesie oraz zasady savoir vivre, takie jak punktualność, odpowiedni strój, powitania, używanie telefonów komórkowych, maniery przy stole i wymiana wizytówek, może znacząco wpłynąć na powodzenie rozmów z inwestorami i klientami.

Jak powinno wyglądać spotkanie biznesowe i dlaczego warto się do niego przygotować?

Co to jest savoir vivre?

Savoir vivre to zbiór norm społecznych i etykiet (zbiór dobrych manier), które regulują zachowanie w różnych sytuacjach w życiu codziennym. Obejmuje on zasady dobrego wychowania, kultury osobistej, reguł grzeczności, znajomość obyczajów, form towarzyskich, sposobu komunikacji i interakcji z innymi ludźmi.

Savoir vivre, czyli zasady dobrego wychowania, ma swoje korzenie we Francji. To właśnie tam, w okresie oświecenia, zaczęto kształtować normy zachowania znane dzisiaj jako dobre maniery. Nazwa „savoir vivre” dosłownie oznacza „wiedzieć jak żyć” i odnosi się do umiejętności właściwego zachowania się w różnorodnych sytuacjach społecznych. Francuska elegancja i uwaga na detale stały się wzorem dla innych kultur, uznając savoir vivre za niezbędny element wyrafinowanego stylu życia.

Co to jest savoir vivre w biznesie?

Znajomość zasad savoir vivre pomaga budować pozytywne relacje międzyludzkie, ułatwia współpracę oraz sprzyja tworzeniu przyjemnej atmosfery. Jego znajomość jest szczególnie ważna w kontekście biznesowym, gdzie odpowiednie maniery mogą wpłynąć na budowanie profesjonalnego wizerunku oraz przyczynić się do sukcesu negocjacji i spotkań.

W biznesie i podczas spotkań biznesowych, szczególne znaczenie ma kilka elementów savoir vivre. Punktualność jest kluczowa, ponieważ świadczy o szacunku dla czasu innych uczestników. Podobnie, właściwe przedstawienie się i wymiana wizytówek na początku spotkania ustanawia profesjonalny ton relacji.

Zachowanie kultury słowa, umiejętność aktywnego słuchania oraz zachowanie taktu w dyskusji również są nieodzowne dla efektywnej i uprzejmej komunikacji.

Dodatkowo, zwracanie uwagi na etykietę przy stole podczas lunchów biznesowych czy kolacji jest równie ważne, co pozostałe aspekty interakcji. Wszystkie te elementy razem tworzą solidną podstawę dla budowania trwałych i pozytywnych relacji biznesowych.

Poświęć czas na przygotowanie do spotkania zgodnie z zasadami savoir vivre

Jeżeli chcesz wypaść dobrze na biznesowym spotkaniu, powinieneś poświęcić czas na odpowiednie przygotowanie. Jego znajomość zasad savoir vivre oraz gotowość do rozmowy to łatwiejsze negocjacje, lepsze pierwsze wrażenie i większe szanse na pozyskanie klienta lub partnera.

Zadbaj przede wszystkim o przygotowanie merytoryczne. Znając swojego rozmówcę, jego działania oraz cele, lepiej zrozumiesz jego potrzeby i oczekiwania. Przed spotkaniem możesz trenować nie tylko dobre maniery ale również swoje umiejętności negocjacyjne. Warto skorzystać z różnego rodzaju szkoleń z tego zakresu, które pomogą Ci odpowiednio prowadzić negocjacje.

Pamiętaj również o opanowaniu stresu. Jeżeli zdarza Ci się denerwować podczas tego typu rozmów, wykorzystaj w tym celu różnego rodzaju techniki i ćwicz je przed spotkaniem. Spokój i opanowanie podczas rozmowy znacząco wpływają na jej jakość i świadczą o profesjonalizmie.

Pamiętaj o pierwszym wrażeniu i dobrych manierach

Na udane spotkanie biznesowe wpływa wiele elementów. Jednym – i kluczowym – z nich jest kultura osobista oraz dobre wychowanie. Savoir vivre w biznesie obejmuje znajomość form towarzyskich, reguł grzeczności i znajomośc zwyczajów obowiązujących w danym miejscu. Już samo powitanie ma znaczący wpływ na dalszy przebieg rozmowy oraz jej rezultat. Zazwyczaj wita się osoba, która wchodzi do pomieszczenia.

Warto pamiętać również o tym, że rękę pierwsze podają kobiety i osoby starsze. Osoba, która zajmuje niższe stanowisko, powinna pierwsza się ukłonić. Istotnym elementem podczas biznesowych spotkań jest ogólna uprzejmość. Jeżeli jesteśmy dla kontrahenta mili, jest on zdecydowanie bardziej chętny do nawiązania współpracy.

Znaczenie ma również otwartość na sugestie rozmówcy i umiejętność słuchania bez wchodzenia mu w słowo. Rozmowa, podczas której obie strony mówią w tym samym czasie, po chwili dla nikogo nie jest przyjemna i łatwa. Rozmowy telefoniczne podczas spotkań biznesowych mogą marginalizować rozmówcę i sugerować arogancję, dlatego warto wyciszyć telefon lub, jeśli to konieczne, przeprosić i wyjść na chwilę.

Warto pamiętać również o hierarchii oraz reguł grzeczności. Osoby, które zajmują wyższe stanowiska, zawsze mają pierwszeństwo w trakcie negocjacji. W przypadku, kiedy spotykamy się z klientem, również on ma pierwszeństwo.

Jeśli chcesz dobrze wypaść podczas spotkania biznesowego, zwróć uwagę także na spójność identyfikacji wizualnej. Wizytówki, notes, długopis, teczka oraz pozostałe elementy powinny ze sobą współgrać i kojarzyć się z Twoją firmą.

Pamiętaj o odpowiednim ubiorze

Chcąc zadbać o dobre pierwsze wrażenie, nie należy zapominać także o odpowiednim ubiorze, dopasowanym do charakteru spotkania. Warto również pamiętać o etykiecie dotyczącej telefony komórkowe, ponieważ ich używanie podczas spotkań biznesowych jest uważane za duży nietakt. Stylizacje na spotkanie biznesowe powinny być przede wszystkim schludne, eleganckie i wyrażać szacunek do rozmówcy.

A jak się ubrać na spotkanie biznesowe, aby spełnić te wszystkie kryteria i wykazać właściwe zachowanie? Postaw na stonowane kolory – biel, czerń, szarość, granat, beż itp. Wybierz koszulę z kołnierzykiem – w przypadku mężczyzn – bądź też elegancką bluzkę – w przypadku kobiet.

Eleganckie spodnie lub spódnica to także podstawa. Wybierając spódnicę na biznesowe spotkanie, należy pamiętać o jej odpowiedniej długości, np. do okolic kolan. Staraj się nie mieszać kolorów w stylizacji i zakładać wyłącznie zabudowane obuwie. Pamiętaj również o tym, aby elementy garderoby zawsze były czyste i wyprasowane.

Przygotuj upominek na spotkania biznesowe

Krokiem, dzięki któremu kontrahent z pewnością Cię zapamięta, jest także wręczenie drobnego gadżetu firmowego. Partnerzy bardzo dobrze odbierają wszelkiego rodzaju upominki biznesowe, które są częścią zbioru dobrych manier.

Możesz postawić m.in. na brelok czy magnes 3D z logo i nazwą firmy, który będzie dodatkowo ją promował. Ważne, aby był on atrakcyjny i potrafił przykuć uwagę.

W POLINAL wykonujemy na zamówienie również gadżety reklamowe, dzięki którym możesz wzmacniać relację z inwestorami. Według zasad biznesowego savoir vivre’u, po zakończonym spotkaniu warto wręczyć klientowi także wizytówkę. Jeśli weźmiesz pod uwagę wszystkie te wskazówki, z pewnością wypadniesz dobrze podczas każdej rozmowy biznesowej.

Możesz postawić m.in. na brelok czy magnes 3D z logo i nazwą firmy, który będzie dodatkowo ją promował. Ważne, aby był on atrakcyjny i potrafił przykuć uwagę.

W POLINAL wykonujemy na zamówienie również gadżety reklamowe, dzięki którym możesz wzmacniać relację z inwestorami. Według zasad biznesowego savoir vivre’u, po zakończonym spotkaniu warto wręczyć klientowi także wizytówkę. Jeśli weźmiesz pod uwagę wszystkie te wskazówki, z pewnością wypadniesz dobrze podczas każdej rozmowy biznesowej.